Put do ISO sertifikata Sve aktivnosti implementacije sistema menadžmenta se sprovode kroz razgovor sa zaposlenima, preispitivanje postojeće dokumentacije, prepoznavanje zahteva standarda u organizaciji, konsultacije, razvoj dokumentacije prema zahtevima standarda i usvajanje iste. Snimanje procesa u preduzeću Snimanje procesa u preduzeću, analiza načina i prikupljanje informaciju u sklopu pripreme za izradu dokumentacije sistema menadžmenta. Snimanje procesa treba da obezbedi sve informacije koje su potrebne za pripremu dokumentacije sistema menadžmenta. Izrada dokumentacije sistema menadžmenta Izrada dokumentacije u skladu sa zahtevima standarda Implementacije i primena Primena izrađene i usvojene dokumentacije sistema menadžmenta u postojeće poslovne procese